Наиболее распространенные ошибки со входом в систему Wialon: разбираем вместе!
07.02.2023
Иногда наши клиенты сталкиваются с ошибками при входе в систему Wialon. Сегодня мы решили рассмотреть некоторые ситуации, которые встречаются чаще всего. В адресной строке вводим адрес и переходим на него. В правом верхнем углу экрана кликаем на иконку “Вход в систему мониторинга” и переходим на точку входа. Здесь пользователю нужно ввести логин и пароль от своей учетной записи в Wialon и кликнуть по кнопке “Войти”.
Ошибка №1. Неверный логин или пароль
И первая распространенная ошибка, когда пользователь не может войти в систему, это ввод неверного логина или пароля. Если вы забыли пароль, или он был утерян, то для его восстановления стоит обратиться к нам-вашему интегратору. Наш клиентский менеджер поможет оперативно его восстановить.
Ошибка №2. Блокировка учетной записи
Еще одна распространенная ошибка, с которой могут столкнуться пользователи при входе в Wialon — ситуация, когда логин и пароль верные, однако система показывает оповещение о том, что «Доступ запрещен». Это может говорить о том, что учетная запись заблокирована. Чаще всего это связано с задержкой оплаты за услуги мониторинга и использование продуктов Wialon. Для выяснения обстоятельств стоит обратиться к нам-вашему интегратору. Мы активируем вашу учетную запись, и тогда вы сможете зайти в систему.
Ошибка №3. Точка входа не соответствует учетной записи
Но бывают случаи, когда введенные логин и пароль верные, учетная запись активна, и мы-ваш интегратор подтверждаем, что блокировки нет. Но система все равно выводит сообщение о том, что “Доступ запрещен”. Тогда причина может быть в том, что адрес точки входа не соответствует вашей учетной записи. В таком случае необходимо перепроверить корректность ссылки точки входа в систему. Перепроверьте адрес точки входа, через которую вы пытаетесь войти. Она должна соответствовать вашей учетной записи. Если ссылка была утеряна, вы можете запросить ее у нас-вашего интегратора. После того, как вы укажете верный адрес точки входа, сможете успешно войти в систему.
Теперь вы знаете, с чем чаще всего связаны ваши ошибки входа в систему мониторинга Wialon.
Обязательно читайте наши новости, чтобы ничего не пропустить!
Ошибка №1. Неверный логин или пароль
И первая распространенная ошибка, когда пользователь не может войти в систему, это ввод неверного логина или пароля. Если вы забыли пароль, или он был утерян, то для его восстановления стоит обратиться к нам-вашему интегратору. Наш клиентский менеджер поможет оперативно его восстановить.
Ошибка №2. Блокировка учетной записи
Еще одна распространенная ошибка, с которой могут столкнуться пользователи при входе в Wialon — ситуация, когда логин и пароль верные, однако система показывает оповещение о том, что «Доступ запрещен». Это может говорить о том, что учетная запись заблокирована. Чаще всего это связано с задержкой оплаты за услуги мониторинга и использование продуктов Wialon. Для выяснения обстоятельств стоит обратиться к нам-вашему интегратору. Мы активируем вашу учетную запись, и тогда вы сможете зайти в систему.
Ошибка №3. Точка входа не соответствует учетной записи
Но бывают случаи, когда введенные логин и пароль верные, учетная запись активна, и мы-ваш интегратор подтверждаем, что блокировки нет. Но система все равно выводит сообщение о том, что “Доступ запрещен”. Тогда причина может быть в том, что адрес точки входа не соответствует вашей учетной записи. В таком случае необходимо перепроверить корректность ссылки точки входа в систему. Перепроверьте адрес точки входа, через которую вы пытаетесь войти. Она должна соответствовать вашей учетной записи. Если ссылка была утеряна, вы можете запросить ее у нас-вашего интегратора. После того, как вы укажете верный адрес точки входа, сможете успешно войти в систему.
Теперь вы знаете, с чем чаще всего связаны ваши ошибки входа в систему мониторинга Wialon.
Обязательно читайте наши новости, чтобы ничего не пропустить!